Die meisten technischen Berater raten Unternehmen, die nach einer Cloud-ERP-Lösung suchen, ihre Gefühle aus dem Prozess herauszuhalten. Nicht so bei SoftwareReviews. Sie verwenden echte Erfahrungen von Endbenutzern – und wie sie über ihre Softwarekäufe denken – um den umfassenden Emotional Footprint Report zu erstellen.
Acumatica übertrifft Sage, Oracle und Netsuite in der ERP-Empfehlung 2021 von SoftwareReviews für mittelständische Unternehmen
SoftwareReviews, eine Abteilung der Info-Tech Research Group, hat kürzlich den Bericht „2021 ERP Emotional Footprint for the Midmarket“ veröffentlicht. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Acumatica Cloud ERP ein Champion und ein Goldmedaillengewinner ist. Acumatica ist in Deutschland übrigens unter dem Namen Haufe X360 bekannt.
Berechnung des Net Emotional Footprint (NEF)
SoftwareReviews sammelt Feedback von verifizierten IT- und Geschäftsexperten, um den Net Emotional Footprint (NEF) von Softwareanbietern zu berechnen. Der NEF basiert auf 25 „provokanten“ Fragen, die verschiedene Kategorien abdecken und herausfinden, wie reale Endbenutzer emotional auf einen Anbieter und dessen Produkt reagieren, lange nachdem der Kauf abgeschlossen wurde.
In der SoftwareReviews-Pressemitteilung heißt es: „Der Net Emotional Footprint (NEF) eines jeden Softwareanbieters ist das Ergebnis der aggregierten Bewertungen der emotionalen Reaktionen in den Bereichen Service, Verhandlung, Produktwirkung, Konfliktlösung, Strategie und Innovation. Der NEF ist ein aussagekräftiger Indikator für die allgemeine Stimmung der Nutzer gegenüber dem Anbieter und seinem Produkt aus Sicht der Software-Nutzer.“
Sobald der NEF berechnet ist, positioniert SoftwareReviews die Anbieter in ihrem Emotional Footprint Diamond als „Champions“, „Relationship Builders“, „Value Players“ und „Contenders“.
Die Ergebnisse werden in einem faktenbasierten Bericht veröffentlicht, der Unternehmen, die ihre Softwareoptionen evaluieren, verwertbare Erkenntnisse liefert.
Endbenutzer krönen Acumatica Cloud ERP zum Champion
Als einer von nur sieben Champions belegte Acumatica den ersten Platz im Midmarket Enterprise Resource Planning Emotional Footprint Diamond, noch vor Sage Intacct und Oracle NetSuite ERP sowie Microsoft Dynamics. Laut SoftwareReviews schnitt Acumatica „hervorragend ab, was die Produktivität und die Produktverbesserung angeht“.
Im Folgenden sind nur einige der Bewertungen von Acumatica aufgeführt:
- Emotionaler Fußabdruck: +90
- Zufriedenheit mit der Angemessenheit der Kosten im Verhältnis zum Wert: 89 %.
- Wichtigkeit für den beruflichen Erfolg: 94%
- Absicht zu erneuern: 100%
- Fähigkeiten des Anbieters: 85% 75% Durchschnitt der Kategorie
- Produktmerkmale: 86% 76% Durchschnitt der Kategorie
- Bereitschaft zur Weiterempfehlung: 86% 80% Kategoriedurchschnitt
Zusätzlich zu ihrem Bericht stellt SoftwareReviews eine Scorecard zur Verfügung, die die Bewertungen der einzelnen Anbieter detailliert auflistet. Die Acumatica Cloud ERP Product Scorecard zeigt, dass Acumatica in 13 Kategorien den ersten Platz belegt, darunter 7 in der Zufriedenheit mit den Fähigkeiten des Anbieters (einfache Datenintegration, Schaffung von Geschäftswert, einfache Implementierung, Produktstrategie/Verbesserungsrate, einfache IT-Administration, Benutzerfreundlichkeit/Intuitivität und Verfügbarkeit/Qualität von Schulungen) und 6 in der Zufriedenheit mit den Produktfunktionen (Beschaffungsmanagement, BI/Leistungsmanagement, Lieferkettenmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Personalmanagement und Servicemanagement).
Die umfassende Scorecard enthält auch die einzigartige „Word Cloud“ von Software Reviews. Die Wortwolke „fasst die am häufigsten auftretenden Probleme und die vorherrschenden Meinungen der Benutzer zusammen“. Einige der Wörter, die zur Beschreibung von Acumatica und unserer Cloud-ERP-Software verwendet werden, sind die folgenden:
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